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Informations d’achat
Vous pouvez utiliser la barre de recherche en haut du site ou parcourir les différentes catégories pour trouver facilement le produit que vous recherchez.
Oui, vous pouvez ajouter des produits à votre liste de souhaits afin de les retrouver plus tard et faciliter votre prochain achat.
La disponibilité est indiquée directement sur la page du produit. Si un article est en rupture de stock, cela sera mentionné.
Oui, il est possible de passer commande sans créer de compte. Cependant, créer un compte vous permet de suivre plus facilement vos commandes et votre historique d’achats.
Informations de paiement
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard), ainsi que d’autres solutions de paiement sécurisées selon les options disponibles sur le site. Les paiements en ligne utilisent des systèmes sécurisés pour protéger vos données.
Oui. Toutes les transactions sont protégées par un système de sécurité et de cryptage SSL afin de garantir la confidentialité de vos données bancaires.
Oui, si vous disposez d’un code promo, vous pouvez l’entrer lors du paiement dans le champ prévu à cet effet. La réduction sera automatiquement appliquée si le code est valide.
Si votre paiement est refusé, vous pouvez essayer un autre moyen de paiement ou contacter votre banque. Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
Retours et échanges
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour si le produit ne vous convient pas.
Pour effectuer un retour, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous vous expliquerons la procédure et l’adresse de retour.
Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Oui, un échange est possible selon la disponibilité du produit. Si l’article souhaité n’est plus disponible, un remboursement pourra être proposé.